調查動(dòng)機

“要么徹底不讓孩子用平板電腦，要么只能被迫放開(kāi)了用?！苯?，來(lái)自浙江省寧波市的張先生來(lái)電反映自己的苦惱——自家孩子上初二了，最近經(jīng)常和家人為用不用未成年人模式而爭吵，“他不想用，說(shuō)未成年人模式下沒(méi)有自己想看的內容；我們要求必須用，不用的話(huà)，網(wǎng)上的不良內容太多了，很容易被孩子看到”。

前幾天，張先生發(fā)現孩子使用成人身份信息解除未成年人模式繞開(kāi)監管使用平板電腦，追問(wèn)得知是同學(xué)介紹網(wǎng)上買(mǎi)的成人身份信息。

“寒假馬上就到了，我們白天上班也不可能老盯著(zhù)他，真不知道該怎么辦了?！睆埾壬f(shuō)，真心希望有關(guān)部門(mén)或平臺可以推出適合初中生這個(gè)年齡段的未成年人模式。

如何讓未成年人模式更好地發(fā)揮作用？對此記者展開(kāi)了調查。

□ 本報記者 韓丹東

漫畫(huà)/李曉軍

“未成年人模式我堅決不想用，比如我喜歡看××短視頻，未成年人模式下，里面盡是些很幼稚的視頻，估計小學(xué)生甚至是幼兒園小朋友才會(huì )喜歡看?！眮?lái)自浙江寧波的初二學(xué)生小張對《法治日報》記者說(shuō)，“我已經(jīng)上初中了，很多App打開(kāi)未成年人模式后，里面的內容根本無(wú)法讓我提起興趣?！?/p>

小張的話(huà)具有一定的代表性。記者近日采訪(fǎng)發(fā)現，很多未成年人上網(wǎng)時(shí)都不愿意使用未成年人模式，不少家長(cháng)為此憂(yōu)心忡忡，也引發(fā)了不少爭執。還有一些未成年人用戶(hù)會(huì )通過(guò)各種手段繞開(kāi)監管，使未成年人模式形同虛設。

受訪(fǎng)專(zhuān)家指出，未成年人模式的普及需監管部門(mén)、平臺、家庭和學(xué)校四方協(xié)同發(fā)力。平臺應當承擔保護未成年人健康成長(cháng)的社會(huì )責任，為不同年齡段未成年人打造適宜的專(zhuān)屬內容池，并給予創(chuàng )作者流量支持；相關(guān)部門(mén)應加強監管，推動(dòng)未成年人模式有效普及，更好地服務(wù)青少年成長(cháng)。

內容低幼 功能簡(jiǎn)配

近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)逐漸融入青少年的生活，為了防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò )，未成年人模式孕育而生，旨在為青少年營(yíng)造健康、適宜的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。限制使用時(shí)長(cháng)、篩選內容等功能成為其核心亮點(diǎn)。

然而，記者在采訪(fǎng)中發(fā)現，不僅很多孩子不認同、不喜歡未成年人模式下的內容，不少受訪(fǎng)家長(cháng)也表示，未成年人模式下，平臺提供的功能、內容都太少了。

來(lái)自天津的初中生小孫在手機上熟練地打開(kāi)某短視頻App，進(jìn)入未成年人模式，“你看，里面都是些兒歌、低齡動(dòng)畫(huà)以及基礎的識字算術(shù)課程等，這些動(dòng)畫(huà)片我小時(shí)候就看過(guò)了；里面根本沒(méi)有我感興趣的動(dòng)畫(huà)片和科技知識、文化歷史等內容的講解”，她對記者說(shuō)，“啟用未成年人模式后，搜索功能沒(méi)了，只能推薦什么看什么”。

“我家孩子上小學(xué)高年級了，閱讀能力已經(jīng)有了一定提升，但在未成年人模式里根本找不到適合他年齡段的經(jīng)典文學(xué)作品或者科普讀物。不僅孩子覺(jué)得，我作為家長(cháng)都覺(jué)得里面的作品太幼稚了，不愿意使用這個(gè)模式?！焙颖睂W(xué)生家長(cháng)劉先生無(wú)奈地說(shuō)道，他打開(kāi)一款知名的在線(xiàn)閱讀App，在未成年人模式下，里面的書(shū)籍大多是簡(jiǎn)單的童話(huà)故事和低階繪本。

受訪(fǎng)專(zhuān)家認為，大量低幼內容使得許多青少年很快便對未成年人模式失去了興趣，轉而尋求其他方式瀏覽網(wǎng)絡(luò )信息，導致未成年人模式的實(shí)際效果大打折扣，也使得青少年難以在網(wǎng)絡(luò )中獲取與他們年齡和認知水平相匹配的知識，阻礙了他們視野的拓展和思維的提升。

來(lái)自山東的家長(cháng)李女士說(shuō)，有些App開(kāi)啟未成年人模式后功能“縮水”，無(wú)法查看之前為孩子關(guān)注的信息和收藏的內容，而且推薦的視頻內容良莠不齊，孩子不愿意用。

還有受訪(fǎng)家長(cháng)提出，雖然一些平臺在未成年人模式上下了一定功夫，對內容篩選作出了改進(jìn)，提供教育知識、文化藝術(shù)、科技創(chuàng )新等適合青少年的優(yōu)質(zhì)信息，但不分年齡段，6歲和16歲看的都是同一版本，加上沒(méi)有彈幕、分享、投稿等功能，也很難吸引未成年人使用。

對此，中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍認為，根據相關(guān)規定，未成年人模式應該分級分類(lèi)。例如未成年人年齡達到7周歲時(shí)，推薦內容就應該含有通識教育。但是由于內容分級需要算法跟進(jìn)還有推薦內容時(shí)效性等問(wèn)題，完全做到需要花費大量成本，因此大多數平臺因為成本等問(wèn)題而未按照規定實(shí)施。

漏洞百出 繞開(kāi)監管

“孩子用××搜索App搜動(dòng)畫(huà)電影，結果排在前面的鏈接點(diǎn)進(jìn)去卻是黃色網(wǎng)站?！眮?lái)自天津的家長(cháng)王先生告訴記者，自己孩子經(jīng)常使用一款搜索App搜資料，App首頁(yè)時(shí)常推送一些涉暴力、擦邊等不良視頻內容，有一次竟然搜到了黃色網(wǎng)站，他立即想給該App設置未成年人模式，但怎么找也沒(méi)找到這一模式。

除此之外，多位受訪(fǎng)家長(cháng)反映，在使用一些App的未成年人模式過(guò)程中發(fā)現不少問(wèn)題，有的開(kāi)啟了該模式，平臺推送的內容中仍然有不適宜未成年人的內容，比如暴力、擦邊等；有的App可以隨意切換成人模式和未成年人模式，而不需要進(jìn)行身份驗證。

根據受訪(fǎng)家長(cháng)指引，記者測試了某款社交App，在開(kāi)啟未成年人模式后，使用者可以一鍵切換賬號，而切換后的賬號認證信息如果是成年人，則不再自動(dòng)開(kāi)啟未成年人模式。

據公開(kāi)報道，不久前，江蘇的張女士發(fā)現，她9歲的孩子沉迷于手機游戲，每天大量時(shí)間都花在了各種游戲上，導致學(xué)習成績(jì)急劇下降。張女士查看手機發(fā)現，在不到一個(gè)月的時(shí)間內，孩子租用網(wǎng)絡(luò )游戲賬號花費竟有2000余元。

防沉迷規定要求，所有網(wǎng)絡(luò )游戲企業(yè)僅可在周五、周六、周日和法定節假日每日20時(shí)至21時(shí)向未成年人提供1小時(shí)網(wǎng)絡(luò )游戲服務(wù)，其他時(shí)間均不得以任何形式向未成年人提供網(wǎng)絡(luò )游戲服務(wù)，為何自己的孩子卻沒(méi)有受到限制？經(jīng)追問(wèn)，張女士得知，孩子租了一些游戲賬號，這樣他就能規避防沉迷系統限制，想玩多長(cháng)時(shí)間就玩多長(cháng)時(shí)間。

采訪(fǎng)中，記者發(fā)現，這種情況并非個(gè)例，有一些未成年人在網(wǎng)上購買(mǎi)成人賬號，以此繞開(kāi)未成年人模式?！霸诰W(wǎng)上可以輕易購買(mǎi)到成年人信息認證的賬號。即便有些App已經(jīng)進(jìn)一步升級，但是還有許多App可以通過(guò)重新下載、斷網(wǎng)、換賬號等操作來(lái)破解未成年人模式?！眮?lái)自山東的初中生小錢(qián)告訴記者。

就未成年人模式出現的問(wèn)題，上海誠康律師事務(wù)所主任張大成律師認為，一方面由于未成年人模式不具有強制性，系由用戶(hù)自主選擇適用，很多App的未成年人模式僅需簡(jiǎn)單的認證即可破解；另一方面未成年人模式下，一些App缺乏趣味性，沒(méi)有建立青少年專(zhuān)屬內容版塊，而僅僅對App的部分內容進(jìn)行簡(jiǎn)單刪減，導致很多青少年不愿用未成年人模式，想方設法繞過(guò)監管。

優(yōu)化內容 強制推行

受訪(fǎng)家長(cháng)普遍表示希望能夠優(yōu)化改進(jìn)未成年人模式。

近日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未成年人模式建設指南》提到，移動(dòng)智能終端應當為不同年齡段的未成年人用戶(hù)提供差異化的使用時(shí)長(cháng)管理服務(wù)。在未成年人模式下，應用程序提供者應當為未成年人打造專(zhuān)屬內容池，方便未成年人獲取豐富、健康、有益的信息內容。根據不同年齡階段未成年人身心發(fā)展特點(diǎn)和認知能力，推薦適齡優(yōu)質(zhì)內容。

目前，已有短視頻平臺積極響應，針對14歲以下實(shí)名認證用戶(hù)，采取強制進(jìn)入未成年人模式且禁止自行退出的機制。在視頻內容方面，未成年人模式可以選擇不同年齡，從而根據不同年齡的接受程度推送不同的視頻內容。且該平臺保留了搜索功能，使用者可以有目的地在未成年人模式提供的圖片、視頻里尋找自己需要的內容。

在張大成看來(lái)，要想更加完善和更有效地推廣未成年人模式，在技術(shù)方面，應進(jìn)一步推行人臉識別驗證功能，確保只有家長(cháng)（監護人）可以更改或退出未成年人模式。

“未成年人模式的普及需多方協(xié)同發(fā)力。建議政府將未成年人模式作為法律強制義務(wù)，強制要求網(wǎng)絡(luò )服務(wù)提供者、產(chǎn)品運營(yíng)商提供該模式，并加強監管，確保有效運行。學(xué)校和家長(cháng)應引導培養青少年正確的網(wǎng)絡(luò )使用習慣，督促青少年正確使用未成年人模式?！睆埓蟪烧f(shuō)。

在內容方面，朱巍認為，現在適合兒童看的內容較少并非內容審查制度的嚴格，而是現在專(zhuān)門(mén)制作未成年人內容的人和公司比較少，創(chuàng )作出來(lái)的優(yōu)質(zhì)內容更少，導致很多視頻、圖片等內容可能符合未成年人模式要求，但不符合青少年的心理需求。

“目前的流量池往往偏向于能否兌現、賺錢(qián)，而忽略了對未成年人內容的供給。這種情況下，即使平臺進(jìn)行分級分類(lèi)，也沒(méi)有足夠的內容供給而導致無(wú)法有效推廣未成年人模式?！敝煳√嶙h，平臺應該給予未成年人內容創(chuàng )作者流量支持，讓內容創(chuàng )作者受到實(shí)質(zhì)性幫助，生產(chǎn)出更多孩子愿意看的優(yōu)質(zhì)作品。